Q. ¿Cuento con los requisitos para alquilar un automóvil?
A. Todos los arrendatarios deben tener un mínimo de 25 años de edad, una tarjeta de crédito principal a su nombre y una licencia de conducir válida. A pesar de que en algunas sucursales no se alquilan vehículos a conductores menores de 25 años, los centros de alquiler en estados con leyes que permiten arrendatarios menores de 25 años se manejarán de acuerdo con dichas políticas.

Q. ¿Cuáles son los requisitos para los conductores internacionales?
A. Se requiere que los conductores con licencia internacional presenten un pasaporte válido actual además de su licencia internacional.

Q. ¿Se permite que los conductores adicionales utilicen el automóvil alquilado?
A. Las concesiones y recargos varían dependiendo de cada centro de alquiler. Los recargos típicos asociados con conductores adicionales varían de $5.00 por día a $10.00 por día. El arrendatario sigue siendo contractualmente responsable por todos los daños ocasionados en el vehículo, aunque figuren conductores adicionales en el contrato de alquiler.

Q. ¿Cuáles son las políticas para retiro y entrega del vehículo?
A. Los vehículos se deben devolver al centro de alquiler en el que se alquilaron a menos que se hayan realizado acuerdos previos con este centro de alquiler específico. Por lo general, no es posible el alquiler con devolución del vehículo en un lugar distinto al de la entrega (one-way).

Q. ¿Cuentan con servicios de entrega de vehículos disponibles en el aeropuerto?
A. No todos los aeropuertos principales cuentan con estos servicios. Visita el sitio Web del concesionario para obtener información acerca del servicio de aeropuerto. Cada sucursal puede informarte sobre los servicios de retiro y entrega disponibles en el aeropuerto.

Q. ¿Qué sucede si tengo problemas con el automóvil en la carretera?
A. Si tienes problemas mecánicos, si se pincha un neumático o pierdes las llaves del automóvil, se encuentra disponible el servicio de Asistencia en carretera las 24 horas del día. Llama al 800-241-3673 (FORD)

Q. ¿Qué sucede si tengo un accidente con el automóvil?
A. Comunícate de inmediato con el centro de alquiler de Ford en el que alquilaste el vehículo. El número de teléfono del centro de alquiler generalmente se encuentra en tu contrato de alquiler o en el llavero.

Q. ¿Puedo obtener millaje sin límite?
A. La mayoría de los centros de alquiler de Ford ofrecen varias opciones de millaje y muchas incluyen millaje sin límite. Una vez que hayas realizado tu solicitud de reserva en una sucursal específica, pueden informarte sobre los paquetes y tarifas de millaje adicionales que se ofrecen.

Q. ¿Qué impuestos se agregan al contrato de alquiler?
A. Los impuestos estatales y locales que incluyen recargos no están incluidos en la tarifa de alquiler diaria ofrecida. El rango de porcentaje típico de los impuestos cobrados se encuentra entre un mínimo del 5% y un máximo del 12% pero varía según la ciudad y el estado.

Q. ¿Cuento con descuentos disponibles?
A. Por lo general muchos de los centros de alquiler de Ford ofrecen una variedad de descuentos. Consulta la opción Ofertas de alquiler en el sitio Web del concesionario o averigua si puedes obtener un descuento específico cuando hagas tu reserva.

Q. ¿Qué opciones están disponibles en los automóviles alquilados?
A. El equipamiento opcional que se ofrece varía según el centro de alquiler y se basa en la disponibilidad. Los recargos son aplicables a cada elemento opcional ofrecido y varían según el centro de alquiler.

Q. ¿Soy responsable por los daños en el vehículo alquilado?
A. Los departamentos de alquiler de Ford requerirán que devuelvas el vehículo alquilado en las condiciones en que lo retiraste con determinadas concesiones relacionadas con el desgaste normal. Eres responsable de todos los daños, sin importar quien sea culpable, en el vehículo alquilado con excepción del desgaste normal.

Q. ¿Estaré cubierto por responsabilidad en el contrato de alquiler?
A. El vehículo que alquilas a través de tu departamento de alquiler de Ford incluye cobertura de responsabilidad igual a los límites de responsabilidad financiera mínima (MFR) del estado. Cada estado tiene diferentes límites. Generalmente, este seguro cubrirá una pérdida de responsabilidad sólo una vez que se agoten los límites del seguro de responsabilidad de tu automóvil personal y en muchas circunstancias, sólo si dicha cobertura es menor que los límites de MFR del estado. Las excepciones tendrán lugar en los estados que requieran que entre en vigencia la cobertura de responsabilidad MFR antes que la póliza de responsabilidad de tu seguro de automóvil personal. Además, la cobertura de responsabilidad para reclamos intrafamiliares no está garantizada en la mayoría de los estados.

Q. Cuando alquilo un vehículo, ¿está el vehículo cubierto por mi seguro de automóvil personal?
A. Algunas pólizas cubren totalmente a los vehículos alquilados, algunas los cubren en forma parcial, pero algunas no cubren vehículos alquilados bajo ninguna circunstancia. Antes de alquilar, revisa atentamente tu póliza de automóvil y ponte en contacto con tu agente de seguro personal para asegurarte de entender cuál es tu cobertura.

Q. ¿La tarifa incluye seguro de responsabilidad más allá de los límites estatales?
A. No, dicho seguro de responsabilidad no forma parte del cargo de alquiler diario. Pero tu departamento de alquiler de Ford puede, en muchos casos, proporcionarte varias opciones. Puedes elegir la cobertura de seguro de responsabilidad adicional (por un cargo diario) y protegerte junto con tus bienes contra lesiones corporales y daño a la propiedad.

Q. He verificado que mi póliza de seguro de automóvil cubre mis alquileres. ¿Por qué debo considerar optar por la exención parcial de responsabilidad en caso de accidente (CDW) (por un cargo diario)?
A. La exención parcial de responsabilidad en caso de accidente (CDW) te exime de responsabilidad por robo (cuando la ley lo permita) o daño en tu vehículo alquilado. Si un vehículo alquilado sufre daños o robos, estás cubierto sin tener que realizar reclamos contra tu póliza de seguro de automóvil personal. La CDW te permite reducir el riesgo de costos de póliza más altos o cancelaciones. (La CDW no es un seguro y por lo general es una exención para el daño completo.) Sin embargo, algunas sucursales pueden ofrecer una exención parcial, en cuyo caso serás responsable de los primeros $1,500.00 en daños.

Q. ¿La tarifa incluye la exención parcial de responsabilidad en caso de accidente (CDW)?
A. No es una parte automática en tus cargos de alquiler diarios. Tu departamento de alquiler de Ford te proporciona varias opciones. Ellas son: confía en tu propia póliza, confía en la cobertura de tu tarjeta de crédito, o elige la exención parcial de responsabilidad en caso de accidente (CDW) (por un cargo diario) para eximir tu responsabilidad por daños en el vehículo alquilado, siempre que la pérdida o el daño no sean resultado de un uso prohibido o de una violación del contrato de alquiler.

Q. ¿Qué sucede con las "exclusiones y excepciones" del seguro de mi tarjeta de crédito?
A. . Muchas tarjetas de crédito no cubren ciertos tipos de vans, todo terreno, camionetas u otros vehículos. Además, generalmente proporcionan cobertura para alquileres que no superen determinados límites de tiempo. Antes de suponer que estás cubierto de forma adecuada con tu tarjeta de crédito, verifica atentamente los términos del acuerdo de tu tarjeta de crédito.

Q. ¿Cuál es el costo de la exención parcial de responsabilidad en caso de accidente (CDW)?
A. El costo diario de la CDW dependerá del departamento de alquiler, el estado en el que se realiza el alquiler y el tipo de vehículo que elijas. Por lo general, los cargos pueden variar de $9.00 por día a $20.00 por día.

Q. Deseo saber el precio total del alquiler incluido el seguro, antes de realizar mi reserva.
A. Una vez que hayas determinado el centro de alquiler para realizar tu solicitud de reserva, podrás obtener información más específica.

Q. ¿Con qué otros tipos de coberturas disponibles puedo contar?
A. Muchos de los departamentos de alquiler de Ford pueden ofrecer cobertura adicional opcional que incluye cobertura de efectos personales y/o cobertura de accidentes personales. Si estás interesado, solicita información en el centro de alquiler cuando alquiles tu vehículo.